Lettera Denuncia Rinegoziazione Mutuo con Unicredit

Gent.mi,
vorrei denunciare quanto mi è capitato nel rinegoziare il mio mutuo con Unicredit:
il 18 giugno 2008 dopo due lunghissimi anni sono riuscito a rinegoziare il mio mutuo dall’Unicredit con l’Inpdap ma da quel giorno è cominciato per me un vero e proprio calvario perchè ugualmente l’Unicredit banca per la casa mi ha prelevato la rata mensile del mutuo pari a 842,05 euro!
Dopo le prime telefonate al n° verde 800.264.264 nel quale mi esponevano che il problema era sorto perché il bonifico dell’Inpdap essendo arrivato il 19/06/2008 la pratica di prelievo sul mio conto era ormai partita, (da verificare) quindi per il 30/06/2008 non facevano in tempo, a luglio’08 mi arriva una lettera dell’Unicredit nella quale mi comunicava che i nostri rapporti erano chiusi e mi rimborsavano solamente 257,01 euro.
Da qui ho chiamato di nuovo il call center 800.264.264 di Unicredit a luglio 2008 e mi hanno detto cheo che era in partenza un bonifico dei restanti 585,04 euro e che a giorni mi sarebbe arrivato.
In questi 4 mesi successivi ho richiamato più volte e inviato e-mail sul sito dei reclami e nessuno mi ha fatto mai sapere niente finchè all’ultima chiamata l’operatore mi ha detto che il mio rapporto con
l’Unicredit è chiuso, e non mi devono rimborsare più niente. Allora gli ho chiesto di controllare e mi hanno detto ancora di questo bonifico in piedi non evaso e che a giorni mi avrebbero fatto sapere.
Stranamente mi richiamano e mi dicono che io forse dovevo pagare la percentuale per la chiusura anticipata del mutuo, gli spiego che al momento del contratto e sull’atto stesso non risulta nessun pagamento di percentuale dal momento che il tasso è variabile, cosa già spiegata al momento di richiesta del restante di mutuo da pagare, da parte dell’Inpdap per effettuare il bonifico, ancora una volta mi dicono che termine 10 gg si rolsolve tutto.
Ad oggi 14/11/2008 ancora non ho ricevuto nessun rimborso e mi trovo nella condizione di denunciare le alte cariche dell’Unicredit, e gli operatori inclusi, visto che mi sono segnati i nominativi, giorni e ora di chiamata, perche a parte qualcuno che è stato molto gentile la maggioranza non ha fatto che prendermi in giro.
Quello che chiedo a questa redazione è di pubblicare questa mia denuncia con la speranza che qualcuno sostenga la mia causa.